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Video Intervista a Pierluigi Pierallini, Fondatore e Presidente del CDA


Scopri qual è, secondo il Fondatore e Presidente del CDA, il segreto del successo di Tagetik e della forte soddisfazione dei clienti.

Transcrizione


La primaE' di dove arrivano le persone di TagetikFino a non molto tempo fa il 99% delle persone che lavoravano in Tagetikvenivano da scuola, quindi erano ragazzi giovaniChe hanno imparato i primi passi della loro carriera professionale in un'azienda molto familiareDove ci si conosceva tutti, ci si conosce tutti, ci si chiama per nome, i livelli sono moltoRidotti, i vertici dell'azienda quando telefonano domandano sempre "Ma ti disturbo?",quindi si percepisce un'aria di attenzione agli altriChe è la base per poter considerare gli altri con attenzione, anche quando gli altri sono i clientiLa seconda ragioneE' la soddisfazione, che credo, un ragazzo giovane che entra in Tagetik percepisce fin dal primo momento,un entusiasmo collettivoE soprattutto una prosecuzione molto concretaDi tutto quello che hanno imparato nella scuola che si trovanorapidamente proiettati in progetti complessi, complicatiE di grandi gruppiChe rendano estremamente stimolante il lavoro che uno fa, quindi uno entra a lavorare e comincia a divertirsi.Comincia divertirsi e trasmette questo senso di divertimento, questo senso di voglia di raggiungere l'obiettivo;perché Tagetik essendo all'inizio una società piccola aveva assolutamente bisogno,non si poteva permettere di avere i progetti che non andavano bene.Questo si percepiva nella grande attenzione che dal vertice all'ultima persona dell'aziendaveniva data per il raggiungimento dell'obiettivoche era la piena soddisfazione di ogni cliente su ogni progetto.Man a mano che uno comincia a fare i progetti di successo, comincia a divertirsiE questa diventa il suo modo di correlarsi con il cliente.

Quindi essere giovani, essere un'azienda che esprime tanta cultura, essere un'azienda che prima, ma anche oggi direi, non si può permettere di avere un progetto che non va bene;sia che sia un progetto importantissimo sia che sia un progetto medio.

Tutti i progetti hanno dietro un cliente che è una persona con la quale il sistema si correla e che deve essere soddisfatta.L'ha detto qualcuno più importante e più grande di meChe bisogna mantenere "Be Hungry", bisogna mantenere la voglia di diventare sempre migliori,accettare sempre nuovi stimoli, rinunciare ad invecchiare,non fisicamente perché si invecchia, ma con la testa.Quindi accettare nuove sfide, accettare nuovi contesti, continuare a divertirsi,continuare in qualche modo a generare nell'ecosistema in cui uno vive, che sono i colleghi, sono i clienti, continuare a esprimere voglia di fare, di fare bene e di rispettare le persone.E' il rispetto delle persone interne, esterne, clienti che fanno parte di questa ecosistemaquella che secondo me è la radice di Tagetike che fino ad oggi ha mantenuto e sono sicuro manterrà sempre.

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