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Performance Management

Il Performance Management, simile al Corporate Performance Management, è un termine generale che fa riferimento alle prestazioni di un’azienda e alla capacità dei dipartimenti di essere all’altezza degli obiettivi e degli standard. Esso mira ad individuare cosa funziona bene...e cosa no.

Secondo Gartner Research, “CPM [Corporate Performance Management]  è un termine generico che descrive i metodi, i parametri di valutazione, i processi e i sistemi utilizzati per monitorare e gestire le prestazioni di un azienda. Le applicazioni che supportano il CPM traducono informazioni strategiche in piani operativi e restituiscono risultati aggregati. Il CPM deve essere supportato da una suite di applicazioni  analitiche a supporto di tali processi, metodologie e parametri di valutazione.”

Esistono almeno due aree funzionali aziendali in cui il Performance Management trova applicazione sotto forma di procedure codificate e soluzioni informatiche. La prima è l’area AFC (Amministrazione, Finanza e Controllo) dove il Performance Management è uno strumento che serve a disaggregare gli obiettivi economico-finanziari di vertice in obiettivi operativi per permettere un controllo puntuale e continuativo e interventi tempestivi in caso di scostamenti. L’altra è l’area HR (Personale) dove il Performance Management è uno degli strumenti comunemente utilizzati per motivare/allineare le persone associando l’incentivazione economica al grado di raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.

Lo scopo del Performance management è allineare i dipartimenti, le linee di prodotto, le risorse, i sistemi e il personale con gli obiettivi strategici e le priorità aziendali. Si tratta di una funzione importante per le aziende che intendono prendere decisioni proattive. La capacità di effettuare calcoli di business, elaborare scenari what-if, previsioni, piani e creare budget accurati dipende ampiamente sulla capacità di un’impresa di raccogliere e comprendere dati sulla performance. Nell’era dei big data, dove i mercati sono sempre più globali e il mondo è sempre più digitalizzato, il performance management è fondamentale ai fini della capacità di un’azienda di organizzare, gestire e fornire un resoconto sulle prestazioni generali di un’azienda. 

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