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Planification stratégique

Qu’est-ce que la planification stratégique ?

La planification stratégique définit les objectifs que votre organisation doit poursuivre au cours des trois à cinq prochaines années pour réaliser sa mission. Le plan stratégique lui-même constitue une ligne directrice analytique et complète que la direction crée pour aligner l’organisation sur sa mission principale. Afin que chacun œuvre pour la réalisation d'ambitions communes, le plan stratégique établit des objectifs de haut niveau ainsi que les actions nécessaires pour atteindre ces objectifs et obtenir les résultats souhaités. Pour créer un plan stratégique, votre entreprise doit évaluer sa position sur le marché, ses forces, ses faiblesses et les domaines dans lesquels elle souhaite développer sa croissance.


Bonnes pratiques en matière de planification stratégique :

Il existe de nombreuses méthodologies différentes en matière de planification stratégique, mais la plupart suivent plus ou moins les phases suivantes :

Phase 1 - Analyse de la position : Lors de la phase d’analyse, vous devez évaluer les rouages internes de votre organisation ainsi que le marché. Cette phase comprend une analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats - forces, faiblesses, opportunités et menaces) de votre organisation ainsi que du marché.

Phase 2 - Développement d’une stratégie : La direction utilise les résultats de l’analyse SWOT comme tremplin pour créer une stratégie de haut niveau en documentant un plan de base avec une procédure de cascade pour chaque niveau. Ce plan définit la stratégie de l’entreprise en fonction de sa mission principale, établit ses atouts par rapport à la concurrence, intègre des prévisions et des objectifs à long terme, et détermine l’approche à adopter pour atteindre ces objectifs.

Phase 3 - Exécution : Chaque service et chaque secteur d’activité adopte ce plan de haut niveau et le transpose dans son plan opérationnel. Cette phase consiste à répercuter les objectifs au niveau de chaque service, puis au niveau des membres des équipes. Elle vise également à déterminer les KPI de niveau inférieur, les budgets, les objectifs organisationnels à court terme, ainsi que les priorités.

Phase 4 - Évaluation : Une fois que le plan est mis en place et que les services commencent à l'appliquer, la planification stratégique se transforme en gestion stratégique. Au cours de cette phase, les managers doivent contrôler, mesurer, affiner et évaluer la stratégie. Dès lors, les modifications apportées au plan permettent de faire avancer les objectifs fondamentaux de l’organisation. C’est à ce stade que les services mettent en place des contrôles et des points de vérification, tels que des bilans d’avancement et des rapports trimestriels, afin de fournir des updates à la direction. Ces vérifications et ces contrôles permettent de s’assurer que chacun maintient le cap.


Qu’est-ce que la planification opérationnelle ?

Le plan stratégique définit des objectifs de haut niveau. Un plan opérationnel indique comment les divisions, les services ou les cost centers entendent réaliser ces plans. Le plan opérationnel est beaucoup plus concret, granulaire et orienté vers l’action que le plan stratégique. Il établit les objectifs à un niveau inférieur et définit ensuite le plan directeur visant à atteindre ces objectifs. Puis, il détermine comment les activités et les ressources, humaines, matérielles et financières, soutiendront les objectifs stratégiques plus larges. Parmi les exemples de plans opérationnels figurent la planification des ventes, la planification de la capacité et la planification des stocks.

Bonnes pratiques en matière de planification opérationnelle : À l'instar de la planification stratégique, il n’existe pas une méthode unique pour créer un plan opérationnel. En règle générale, les plans opérationnels contiennent des stratégies, des objectifs, des activités, des calendriers et des indicateurs spécifiques.

Par conséquent, le plan opérationnel doit :

  • Établir les objectifs
  • Décrire les actions ou tâches nécessaires à la réalisation de ces objectifs
  • Déterminer les ressources nécessaires, en termes de capitaux, de personnel et de budget (dépenses) notamment
  • Établir les indicateurs qui permettront de mesurer la progression des objectifs
  • Définir un calendrier pour chaque action

Attribuer les rôles et responsabilités pour chaque action ou tâche


Quelle est la différence entre planification stratégique et planification opérationnelle ?

Considérez le plan stratégique comme la vision à long terme de votre organisation. Il s’agit d’un plan de haut niveau. Il englobe tout. Il voit grand. Votre plan opérationnel quant à lui décrit les activités détaillées que vous devez mener à bien pour atteindre ces objectifs stratégiques.

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