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Gestion de la performance commerciale (Business Performance Management - BPM)

Qu’est-ce que la gestion de la performance commerciale (BPM) ?

Le Business Performance Management (BPM) désigne les mécanismes mis en place par les entreprises pour mesurer leurs performances et communiquer leurs résultats en interne et en externe. Le CPM utilise les données de performance actuelles et historiques en vue d’améliorer les performances à venir et la prise de décision.

Le Business Performance Management est également appelé Corporate Performance Management (CPM), Enterprise Performance Management (EPM) ou encore gestion de la performance en commerciale (gestion de la performance en entreprise).


Quels sont les processus de Business Performance Management ?

Le Business Performance Management comprend les processus suivants :

  • Budgétisation, planification et prévision
  • Création de business models
  • Création de tableaux de bord
  • Définition d’indicateurs de performance
  • Consolidation
  • Reporting financier, légal et de gestion
  • Conformité, gouvernance d’entreprise et contrôles internes
  • Gestion du risque
  • Business analytics et analyses prédictives

Pourquoi le Business Performance Management est-il important ?


Le Business Performance Management permet à une entreprise de prendre de meilleures décisions.
Le savoir est un pouvoir. Il n’est pas judicieux d’agir précipitamment. Lorsqu’il convient de prendre une décision, plus vous disposez d’informations financières, plus votre décision sera calculée. Les parties prenantes peuvent, en prime, visualiser la façon dont les informations financières sont liées les unes aux autres entre les différents services et ainsi obtenir une vision à 360° de l’impact financier de leur décision.


Le Business Performance Management accroît l’efficacité du personnel.
Les logiciels de Business Performance Management sont conçus pour rationaliser les processus financiers. Ces logiciels permettent d’automatiser des processus tels que le reporting et la collecte de données. L’utilisation d’outils dotés de fonctionnalités telles qu'un ensemble unique de données, des outils de collaboration, un workflow intégré, des tableaux de bord et des modèles pré-établis permet aux utilisateurs des données de performance d’exécuter les processus financiers plus rapidement.


Le Business Performance Management favorise l’harmonisation entre les différents métiers, services, branches et divisions.
La main gauche sait-elle ce que fait la main droite ? Les logiciels de Business Performance Management permettent aux utilisateurs de visualiser les données financières, quel que soit leur niveau de détail, des informations les plus importantes aux plus insignifiantes. Tandis que les utilisateurs régionaux peuvent accéder aux informations qui les concernent, les utilisateurs internationaux peuvent obtenir une vue d’ensemble des tendances au sein de l’organisation pour ensuite mieux prioriser les budgets, les plans et les actions.


Le Business Performance Management aide la direction à identifier les risques.
Un contrôle régulier à l’aide d’outils tels que les tableaux de bord de performance et les mises à jour en temps réel des indicateurs clés de performance (KPI) permet à la direction d’identifier les risques et d’agir dans de plus brefs délais.


Comment améliorer le Business Performance Management :

  • En déployant une solution BPM unique dans l’ensemble de votre organisation.
  • En utilisant une solution BPM unique pour gérer tous les processus financiers, de la clôture à la déclaration.
  • En liant toutes les applications et systèmes hébergeant les données de performance à une source de données unique.

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