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5 fonctionnalités essentielles à évaluer lors du choix de votre solution de CPM

Aou. 19 2020 par Rohan Persaud, Country Manager - CCH Tagetik Asia Pacific

Performance Management

Tout d'abord, qu'est-ce qu'une solution de pilotage de la performance de l'entreprise ? Les termes changent constamment pour définir ce qui est essentiellement un système qui vous permet d'aborder et de gérer vos processus financiers critiques. Au fil des ans, il a été appelé DSS, EPM, et plus récemment, FP&A (Financial Planning & Analysis). Quel que soit l’appellation, ce qui compte est que le succès de votre organisation va dépendre de votre choix de la bonne plateforme.

Nous vivons une époque de turbulences. Vous devez avoir une capacité innée à rester stratégique et à prévoir l'imprévisible. L'instinct et l'intuition - étayés par des feuilles de calcul manuelles et des processus archaïques - ne vous apporteront guère de réconfort lorsque vos concurrents seront devant vous. Être stratégique signifie être agile, et être agile signifie être capable de prendre les bonnes décisions sans hésitation. Comment les dirigeants peuvent-ils prendre les bonnes décisions ? Ils ont confiance dans les informations fondées sur des données.

En tant que directeur financier, il est plus important que jamais de pouvoir passer rapidement au peigne fin les données financières et opérationnelles afin de dresser un tableau clair, en temps réel, des performances qui met en évidence les opportunités et identifie les menaces.

Pouvez-vous faire cela facilement ? Ou avez-vous un ou plusieurs des problèmes suivants ?

  • Les décisions ne sont pas prises en temps utile
  • Les décisions ne sont pas exactes
  • Les décisions sont toujours urgentes
  • L'aide à la décision n'est pas la propriété du département financier
  • Les processus décisionnels sont rigides en temps de crise

Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Ce à quoi nous assistons aujourd'hui n'est pas tant une révolution au sein des directions financières qu'une évolution. Les organisations qui réussissent ont les mêmes caractéristiques sous-jacentes : une bonne gouvernance, pilotée par une solide plateforme de pilotage de la performance de l'entreprise.

Maintenant, à quoi ressemblerait le succès ? Voici les 5 fonctionnalités essentielles à rechercher lors de la sélection d'une solution de CPM :

 

1. UNE PLATE-FORME UNIFIÉE

Selon CMS Wire, les employés passent 36% de leur temps à rechercher, qualifier et consolider des informations. En dehors de cela ? 44% de leurs efforts aboutissent à une impasse.

Si vous multipliez cette inefficacité dans vos processus financiers critiques - de la planification à la clôture - le problème devient un blocage impossible. Mais pourquoi cela se produit-il ? C'est simplement dû au fait que l'on laisse les systèmes cloisonnés se développer au fil du temps. Une solution de CPM doit pouvoir capturer et réutiliser des données de tous types, de toutes sources, sans s'empêtrer dans de longs exercices de rapprochement de données entre plateformes.

En outre, votre système de gestion des performances doit être bien plus qu'un simple référentiel de données ; il doit être un moteur de transformation financière intelligent. Il doit apporter une valeur ajoutée. Les données partagées doivent devenir des informations vitales à portée de main pour déterminer la meilleure ligne de conduite. Vous avez besoin de réponses contextualisées à deux questions simples : que vous disent vos données ? Et disent-elles la vérité ?

Une plateforme unifiée vous donne cette réponse : une source unique de vérité.

 

2. ADAPTABLE

Une solution CPM doit être facile à mettre en place et entièrement personnalisable pour répondre aux besoins croissants de votre entreprise. Il y a deux éléments à prendre en compte : la facilité d'utilisation et l'extensibilité.

Toute nouvelle solution vous obligera à faire migrer vos données et vos habitudes vers un nouvel environnement. Pour réduire l'inconfort et la perte de productivité, vous pouvez envisager une solution qui offre à la fois une interface web et une interface avec des fonctions Excel Add On. Une bonne connaissance de certains outils vous aidera à réduire la courbe d'apprentissage de votre équipe.

Vous constaterez également qu'il existe autant de préférences pour les interfaces utilisateur que d'employés. Mais lorsque votre équipe doit se retrousser les manches, dispose-t-elle des fonctionnalités workflow et de reporting dont elle a besoin pour faire son travail de manière intuitive ? Peuvent-ils travailler en collaboration et passer facilement d'un processus financier à l'autre avec une seule signature ? Ce sont les choses simples que nous considérons comme allant de soi qui peuvent avoir un impact considérable sur les performances.

Votre logiciel de CPM doit également être suffisamment personnalisable et extensible pour ajouter de nouveaux processus financiers lorsque vous en avez besoin pour soutenir votre entreprise. Si la planification était une fonction essentielle et que la consolidation est maintenant une préoccupation majeure, le déblocage d'un module situé sur la même plateforme et partageant les mêmes données change la donne. Vous devez également vous attendre à ce que votre solution étende les modèles de données sous-jacents à des domaines plus larges de vos portefeuilles, tels que la fiscalité et les achats, afin qu'ils puissent alimenter votre cycle de planification cohérent.

 

3. AUTOMATISABLE

La finance peut parfois être un cycle d'efforts manuels qui s'intensifie à mesure que l'on ferme les livres. Des tâches banales et répétitives doivent être accomplies, avec peu de soulagement en vue, si ce n'est l'ajout de collaborateurs plus jeunes pour résoudre le problème.

Les principales raisons pour lesquelles il faut sortir des feuilles de calcul et s'éloigner des cubes sont le gain de temps, la réduction des coûts, l'amélioration de la précision et l'automatisation des tâches de routine qui peuvent être sujettes à des erreurs cauchemardesques. Si vous ajoutez au mélange une solution CPM qui fournit des workflow, une auditabilité et une gouvernance des processus, vous pouvez commencer à voir les avantages immédiats pour votre organisation.

Imaginez que vous puissiez réduire le temps nécessaire à la réalisation de vos rapports tout en éliminant la source de la plupart de vos erreurs. De même, imaginez que vous puissiez fournir rapidement à votre conseil d'administration les informations qu'il vous a demandées, sans vous soucier de savoir si les chiffres concordent. C'est la tranquillité d'esprit qu'une solution CPM devrait apporter à votre entreprise.

 

4. ACCESSIBLE

En tant que directeur financier, vos informations financières peuvent provenir de différentes sources et impliquer des réponses de différentes personnes jouant différents rôles dans votre organisation. Le temps sera toujours un facteur essentiel, mais il ne doit pas se faire au détriment de l'exactitude. Vous ne pouvez pas vous permettre que des personnes soient exclues du système alors que d'autres accomplissent leurs tâches de manière séquentielle.

Aujourd'hui, tout le monde est extrêmement connecté en dehors du travail et s'attend à la même "facilité d'utilisation" au travail. La possibilité de travailler à domicile, dans un café, sur le site d'un client, ou même d'effectuer des tâches sur son téléphone portable en déplacement devrait être considérée comme la norme. Votre plate-forme offre-t-elle l'accessibilité requise pour stimuler la productivité ?

Une solution de CPM, qu'elle soit sur site ou dans le cloud, devrait avoir essentiellement les mêmes fonctionnalités sans que les utilisateurs aient à réapprendre des méthodes entièrement nouvelles pour effectuer la même tâche. Vous recherchez une solution collaborative à l'ère de l'interconnectivité où tout est mesurable, intelligent et interfaçable. Votre solution de CPM devrait être capable de responsabiliser vos utilisateurs et de s'adapter facilement à l'accessibilité.

 

5. EXPLOITABLE

Enfin, la raison la plus cruciale pour déployer une solution de CPM est de susciter un changement stratégique. Votre rôle ne se limite plus à décrire ce qui s'est passé ou à expliquer ce qui se passe actuellement. Aujourd'hui, on demande aux directeurs financiers de prendre l'initiative et de fournir des conseils sur l’orientation que les organisations doivent prendre.

Nous avions l'habitude d'utiliser l'analogie du rôle du DAF, qui s'apparente à celui d'une personne qui conduit en ne regardant que le passé. Cela peut se faire, mais l'approche est lente et prudente. Dans le monde moderne, le succès consiste à maîtriser la complexité de votre entreprise et à la rendre "simplex". Seule une solution CPM peut vous aider à y parvenir. Vous devez être en mesure de faire face à des exigences croissantes en matière de rapports, d'adopter de nouvelles technologies et de faire face à la rapidité du changement tout en prenant des décisions critiques et en limitant les risques.

Vous êtes désormais le gardien du temple, et des données de l'organisation, responsable de la création de valeur au quotidien. Les décisions fondées sur les données confèrent un avantage sans précédent sur le marché. La capacité à prendre des données, à les transformer en informations, les informations en perspectives et les perspectives en actions qui aident à prendre des décisions meilleures et plus rapides est l’enjeu actuel. La technologie est là pour aider. Une bonne solution CPM peut moderniser votre monde et être votre colonne vertébrale lorsque vous avez besoin de prendre les bonnes décisions rapidement.

Avec ces 5 fonctionnalités essentielles du CPM à votre disposition, vous pouvez être sûr de pouvoir assurer la conduite du changement aujourd'hui et demain, en apportant une réelle valeur à l'organisation et à votre carrière.

 

Pour en savoir plus sur notre plateforme de pilotage de la performance CCH Tagetik cliquez ici.

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