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Les ingrédients d`un partenariat à long terme réussi

Alors que nous entrons dans l’ère de l’Industrie 4.0, la technologie continuera à jouer un rôle essentiel et à révolutionner la façon dont les entreprises interagissent, fonctionnent et réussissent. Les partenariats qui encouragent l’innovation et l’« enablement » technologiques sont décisifs pour garantir l’efficacité des systèmes et des plateformes ainsi que leur simplicité d’utilisation.

 

Un partenariat solide ne saurait toutefois se limiter à un simple partage de leads ou au lancement d’actions marketing communes.

Il devrait, d'abord et avant tout, s’attacher à procurer des avantages nouveaux et plus nombreux aux clients de chacune des deux parties. Dans certains cas, ces partenariats permettront à une entreprise de proposer à ses clients de nouveaux services, alors qu’elle n’y serait jamais parvenue seule. D’autres partenariats pourront apporter les technologies susceptibles de conférer à une solution de nouvelles fonctionnalités et de lui offrir une valeur ajoutée.

Deuxièmement, les entreprises partenaires doivent bénéficier de synergies, autrement dit afficher des philosophies compatibles en matière de service client, de recherche et de développement. Les partenariats les plus efficaces sont également ceux qui apportent une expertise et des capacités nouvelles à chacune des entreprises partenaires. À l’instar d’une équipe de double au tennis, les partenariats permettent également de compenser les faiblesses de chacun des associés. Ainsi, par exemple, une entreprise qui cherche à pénétrer de nouveaux marchés s’appuiera souvent sur un partenaire bien établi sur le marché en question, afin d’accroître la notoriété de sa marque et de bénéficier d’une solide connaissance du marché local.

 

La construction de partenariats forts s’inscrit depuis longtemps dans la stratégie commerciale menée par Cognizant.

Cognizant noue en effet des partenariats et des alliances stratégiques avec des entreprises du monde entier afin de proposer à ses clients des solutions numériques à fort impact.

Pour garantir la réussite d’un partenariat, plusieurs conditions préalables doivent être réunies :

  • Une attention commune portée à la valeur et à la satisfaction du client
  • Un engagement des deux entreprises en matière de leadership
  • Une capacité à monter en puissance à court terme
  • Une stratégie commune en termes d’approche du marché et d’exécution
  • Une volonté des deux entreprises d’intervenir en qualité de partenaire stratégique de l’autre partie
  • Un investissement mutuel dans le domaine de la formation et de l’enablement des spécialistes du domaine
  • Un marketing interne et externe pour accompagner le partenariat
  • Un thought leadership s’appuyant sur des rapports, blogs, webinaires et autres communications

 

Ce n’est qu’au terme d’un processus de sélection approfondi, au cours duquel nous évaluons soigneusement le potentiel d’un futur partenaire au regard de ces différents aspects, que nous prenons la décision de conclure ou non un accord de partenariat stratégique. C’est à la suite de ce même processus que Cognizant et CCH Tagetik ont conclu un accord de partenariat stratégique en février 2016.

 

LE DIGITAL CFO

Tandis que les entreprises imaginent de nouvelles stratégies numériques pour améliorer l’expérience, l’efficacité et l’efficience de leurs différentes fonctions, le rôle du directeur financier évolue. Les CFO examinent actuellement de nouveaux modèles de revenus, réorganisent les processus métier et s’appuient sur le cloud pour parvenir à une plus grande agilité organisationnelle et à une scalabilité plus importante de l’entreprise.

Les CFO apportent désormais une approche métier élargie, s’attachent davantage à la vision de l’entreprise et exploitent les données afin d’assurer une prise de décision plus efficace. Des données de bonne qualité et une application appropriée de l’analytique constituent les fondements de l’impératif numérique. Les directions financières jouent un rôle crucial pour mener à bien le projet numérique d’une entreprise.

 

Pour réussir dans les nouvelles missions qui leur sont assignées et répondre à des attentes nouvelles, les CFO doivent pouvoir compter sur des services exceptionnels et des solutions de performance management de pointe. La pratique Enterprise Performance Management de Cognizant, qui fait partie du pôle Digital Business de Cognizant, bénéficie d’une solide expertise dans l'élaboration de stratégies et la création de solutions permettant aux directions financières de modifier le mode de fonctionnement des entreprises et de garantir une agilité et une puissance d’exécution plus élevées. CCH Tagetik bénéficie également d’une solide expertise et a été désignée leader par plusieurs cabinets d’analyses indépendants. Pouvoir travailler avec un leader des services numériques (Everest Group, octobre 2016) et un visionnaire dans le domaine du performance management (Gartner, mai 2016) constitue un véritable atout pour nos clients.

 

ALLER DE L’AVANT

Au terme d’un peu plus d’un an de partenariat, nous avons déjà constaté de réels avantages pour nos clients. Quelques semaines après la signature de notre accord, nous nous sommes rendus au siège de CCH Tagetik à Lucques, en Italie, pour travailler sur notre stratégie en matière d’approche du marché et mettre au point un programme ambitieux intégrant enablement, formation, marketing et exécution commerciale. Nous nous sommes attachés, dans un premier temps, à donner à des consultants financiers expérimentés les moyens dont ils avaient besoin, puis nous sommes rapidement passés à l’exécution. Depuis, nous avons pris contact avec de nombreux clients aux quatre coins du monde, de l’Asie-Pacifique au Moyen-Orient en passant par l’Europe et l’Amérique du Nord.

 

Bien que notre partenariat soit encore récent, nos clients ont été impressionnés par les services que Cognizant est en mesure de leur proposer, notamment en matière de conseil commercial, de data curation, de mise en œuvre et de support. Nous avons mis notre expertise éprouvée au service de l’environnement de CCH Tagetik, afin de donner aux clients de CCH Tagetik la possibilité de tirer parti au maximum de notre expérience.

Succès des partenariats

Forts d’une équipe de 500 professionnels de la finance chevronnés, nous avons formé et certifié près de 10 % des équipes. Alors que nous poursuivons le développement de notre activité numérique, nous continuerons à investir dans cette relation. Face au nombre grandissant d’entreprises qui réévaluent actuellement leurs anciennes solutions de performance management pour répondre à une exigence accrue en matière d’agilité et de scalabilité à moindre coût, nous sommes convaincus que notre partenariat est promis à un bel avenir et offrira de magnifiques opportunités de création de valeur ajoutée pour nos clients.

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