サービスの概要


Tagetikは最高の顧客満足をお届けします

Tagetikが目指しているのは、お客様のビジネス成果です。Tagetikのサービスチームは、業界トップのカスタマーエクスペリエンスの提供に向けて全力で取り組んでいます。

Tagetikのサービスの特長:

  • 導入作業の短縮 
  • 業界に特化したコンサルティング 
  • 効果的な製品トレーニング
  • 迅速な技術サポート

ソリューションを完全に社内で管理できるように、お客様をサポートいたします。

コンサルティング

Tagetikは弊社コンサルタント及びパートナー各社との協力体制をもとに、導入作業を確実に進め、コスト効率を高めます。Tagetikが長年にわたって培ってきた経験と豊富な知識は、あらゆるビジネスニーズに対応した分析、設定、実装を可能にします。


Tagetikのコンサルティングの特長: 

  • プロジェクトコンサルティング – ビジネス分析、Tagetikソフトウェアの構成と実装
  • 技術コンサルティング –Tagetikソフトウェアのインストール、インフラストラクチャの調整、技術サポート
  • 運用診断コンサルティング – Tagetikソフトウェアのアップグレードの最適化、移行プラン、ギャップ分析による新機能/拡張機能の活用

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教育


Tagetikの教育プログラムは、短時間で効果的に製品を管理できるように、実地とオンラインを組み合わせたアプローチを採用しています。


あらゆるお客様、パートナー、販売店を対象にしたこのプログラムに参加いただくことで、自信を持ってTagetikソフトウェアを管理できるようになります。


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サポート 


Tagetikのサポートチームは、お客様のビジネス成功において非常に重要な役割を果たしており、業界トップの顧客満足度の維持に、常に取り組んでいます。Tagetikのサポートチームは、次のような体制でお客様の目標達成を強力にサポートします。

  • 標準サポート
  • アドバンスサポート
  • SLA/エスカレーション

サポートへのお問合せ