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CFOにとって重要なのがなぜUIではなく「ユーザエクスペリエンス(UX)」なのか

 

統合企業経営管理システムのメリットを最大限に活かすためには、優れたUXが不可欠だとCFOは考えています。本書では、その理由を解説します。


作成者: FSN Publishing Limitedグループパブリッシャー FSN Newswire 編集長 Gary Simon

要約


「使いやすさ」はビジネスアプリケーションの重要な要素だということは広く認識されています。ところが、「ユーザインタフェース(UI)」や「ユーザエクスペリエンス(UX)」を明確に定義できる人はほとんどいません。この2つはほぼ同じ意味で使用されることもありますが、本質的にはまったく異なります。


また、日常業務アプリケーションをワクワクして使っているユーザもほとんどいません。ビジネスアプリケーションはますます高機能になり、直観的でグラフィックも多用されています。ところが、人気の高いソーシャルメディアアプリで使用される直観的な設計がビジネスアプリケーションに採用されることはほとんどありません。


ビジネスアプリケーションを単なる作業から「エクスペリエンス」へと変革する方法はあるのでしょうか。また、ユーザエクスペリエンスの向上は、ビジネスにどのようなメリットをもたらすのでしょうか。

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