Performance Management – Challenges Actuels et Orientations Futures
Auteurs:
Dr. Carsten Bange - Managing director, BARC
Bernard Marr - Chief Executive, API
Axel Bange - Head of Marketing, BARC
Extrait:
Les processus clés de la performance opérationnelle incluent la budgétisation et la planification,
la consolidation, le reporting, la conformité et gestion du risque, ainsi que la stratégie de
management. Cette étude globale explore les défies des entreprises aujourd’hui, les implications
de ces enjeux sur les processus de performance management, les priorités d’amélioration des
processus ainsi que le niveau d’intégration entre les différents processus de performance
management.
Cette étude empirique indépendante se base sur 553 réponses des entreprises de différente taille, secteurs
et pays. La pluparts des participants étaient des directeurs généraux, des directeurs des départements
financiers ou informatiques. L’étude a été conduite entre Mars et Mai 2009.
Il en ressort plusieurs enseignements importants:
- Sur l’Entreprise
- L’accélération des processus (reporting plus rapide, cycles de planification plus courts, clôture
rapide) pour l’ensemble des processus de gestion de la performance en place, est la priorité absolue
en termes d’améliorations à apporter. - La création de liens plus efficaces entre la gestion stratégique et les autres processus de gestion de
la performance constitue une priorité absolue en matière d’intégration.
- Sur l’Organisation
- Les processus de gestion de la performance gagnent en complexité et le nombre d’intervenants
impliqués et d’outils utilisés ne cesse d’augmenter, ce qui nécessite une gestion minutieuse. - Il convient d’assurer un meilleur alignement métiers services informatiques afin qu’ils partagent une
vision commune de la gestion de la performance.
- Sur la Technologie
- Les entreprises utilisent de plus en plus de logiciels spécialisés pour automatiser leurs processus de
gestion de la performance plutôt que des tableurs basiques tels qu’Excel. - Le besoin de plateformes technologiques intégrées se fait de plus en plus ressentir. Celles-ci permettent
aux entreprises de gérer efficacement les divers processus de gestion de la performance.
